Kiinteistötahkola Isännöinti Helsinki

Negatiivinen kokemus: Olen tehnyt useita valituksia naapurista, joka soittaa toistuvasti kovaa musiikkia myöhään yöllä. Tilanne ei ole parantunut lainkaan. Otin yhteyttä isännöintiin, ja minulle kerrottiin, että asia on välitetty eteenpäin. Kuitenkin saan jatkuvasti samanlaisen valmiin vastauksen ilman mitään konkreettista toimenpidettä tai selitystä. Minulta jopa kysyttiin, onko asia nyt selvä, vaikka ongelma jatkuu edelleen. Lisäksi väitettiin, ettei kukaan muu asukas ole kuullut melua. Haluaisin tietää, keihin muihin asukkaisiin on oltu yhteydessä ja miten asia on selvitetty. Kiinteistöpäällikkö Pekka Peltonen jopa sanoi, ettei kukaan muu kuule naapurin musiikkia. Puhelu päättyi siihen, että työntekijä katkaisi puhelun, mikä on täysin epäasiallista ja epäammattimaista. Kun yritin valittaa, kyseinen työntekijä puhui ylimielisesti ja välinpitämättömästi ja sanoi, ettei valituksellani ole mitään vaikutusta. Lisäksi kun soitin TAHKOKA:lle saadakseni apua, puhelu siirrettiin useaan kertaan henkilöltä toiselle, ja lopulta päädyin taas samalle henkilölle (Pekka). Vaikuttaa siltä, että hän on työskennellyt yrityksessä pitkään, mikä antaa vaikutelman, ettei yritys puutu työntekijöidensä epäasialliseen käytökseen. Siksi hän ilmeisesti kokee voivansa kohdella asiakkaita näin ilman seurauksia. Kun katsoo yrityksen arvosteluja verkossa, näkee paljon yhden tähden arvioita, ja tämä palvelu vastaa täysin sitä tas Tämä yritys on sellainen, että silloin kun sitä ei tarvita, sillä ei ole mitään merkitystä – mutta silloin kun sitä tarvitaan, se ei hoida asioita aktiivisesti. Toivon, että yrityksen johto ja tulevat vuokralaiset näkevät tämän arvostelun ja välttävät kaikkia tämän kiinteistöyhtiön hallinnoimia asuntoja. Pekka Peltonenilla ei ole minkäänlaista asiakaspalveluhenkeä. On todella häpeällistä, että tällainen henkilö toimii kiinteistöpäällikkönä. Olen varma, että hän ei käyttäytynyt näin työhaastattelussa – muuten hän ei olisi saanut tätä työtä.

Negatiivinen kokemus: Rehellisyys ja moraali puuttuu. Kaupataan vuokra-asuntoja hyväkuntoisena ja siistinä johon ei ole tehty edes loppusiivousta, asioita on rikki ja itse asunnossa on turvallisuusriskejä. Kun on nimet vuokrasopimukseen saatu niin asiakaspalvelu unohtuu ja vaikea tavoittaa. Jatkossa en suosittele. Ala-arvoista toimintaa raha mielessä.

Negatiivinen kokemus: Heiltä ei saa minkäänlaista palvelua. Isännöitsijää ei tavoita mitenkään. Välttäkää tätä yritystä!

Negatiivinen kokemus: Jo reilu kuukauden odoteltu isännöitsijäntodistusta

Negatiivinen kokemus: Eivät vastaile suoraan asiakkaiden ongelmiin. Kierrellään ja kaarellaan ja puhutaan aiheen vierestä. Isännöitsijä ei herätä uskottavuutta. Premis-portaalissa ollut ongelmia, kun tiedotteita siellä ei näy, josta olen ilmoittanut 5 kertaa. Mitään ei tapahdu. Asukkaiden ongelmiin tunnutaan suhtautuvan välinpitämättmästi. Lisäksi asunnon lämpötila vaihtelee 18,5-20 asteen välillä. Usein alle 20. Siitäkin olen ilmoittanut. Huolto kävi 2 vk päästä ilmoituksesta (oli kuulemma unohtanut asian) ja totesi, että kaikki kuulemma ok. Toivotonta.

Negatiivinen kokemus: Niukka tiedotus. Alkusyksyllä tuli ilmoitus tiedotteesta, joka oli piilotettu salasanan taakse. Turha salasanojen käyttö tiedotteissa, joissa on vain rutiiniasioita taloyhtiöstä, on asiakasta rasittavaa diivailua. Olen kahdesti pyytänyt ao.tiedotetta sähköpostissa, mutta isännöitsijätoimisto Tahkola ei ole sitä vieläkään lähettänyt.

Fantastinen kokemus: Oma kokemukseni erinomainen. asiantuntevaa ja luotettavaa isännöintipalvelua.

Fantastinen kokemus: Asiansa osaava yritys.

Positiivinen kokemus: Kaiken takana on hyvä isännöitsijä. Kiitos Ismo.

Fantastinen kokemus: Kannattaa tutustua!

Fantastinen kokemus: Hyvää työtä!

Fantastinen kokemus: Hyvä firma. Asiantuntevat ja hyvät palvelut.

Fantastinen kokemus: Homma pelaa

Fantastinen kokemus: Isännöitsijä hoitaa tehtävänsä hyvin ja asiallisesti.

Fantastinen kokemus: Ammatti taito

Positiivinen kokemus: Asioiden hoito on ollut OK

Fantastinen kokemus: Isännöinti on paljolti henkilötä kiinni, mutta meille on sattunut erinomainen isännöitsijä ja kaikki tekniset isännöitsijät, joiden kanssa olen toiminut (kokemuksia on vuodesta 1983 alkaen).

Fantastinen kokemus: Yritys on parantanut palvelulaatunsa tasoa. Ammattimaista isännöintiä.

Fantastinen kokemus: Asiantuntevaa,luotettavaa ja palvelevaa toimintaa

Fantastinen kokemus: Oma kokemus on, että hommat toimii hyvin!

Fantastinen kokemus: Isännöinti toimii hyvin.

Negatiivinen kokemus: I'm not sure what they're doing about all these negative reviews. I really hope they take action, because as renters, we're no longer satisfied with the terrible service.

Positiivinen kokemus: Ei kokemuksia muista isännöinti-toimijoista. Joten tähän asti paras.

Fantastinen kokemus: Hyvä, luotettava ja asiantunteva isännöitsijätoimisto, jonka kanssa yhteistyö sujuu. Kokemusta kahdesta eri kiinteistöstä eri puolilla Suomea.

Fantastinen kokemus: Useammastakin talosta on tästä isännöintitoimistosta kokemuksia ja palvelu on toiminut aina varsin hyvin, vaikka toki tällaisella toimialalla voi aina tehdä asiat paremmin. Hallituksen jäsenenä arvostan erityisen paljon Premis-ohjelmaa, josta saa heti ajantasaiset taloustiedot ilman mitään välikäsiä.

Fantastinen kokemus: Asiantunteva ja osaava isännöinti. Isännöitsijä Juha Karjula vaikuttaa pätevältä osaajalta. Tykkään siitä, kun asiat sujuvat takkuamatta.

Positiivinen kokemus: Toimivaa ja tehokasta!

Fantastinen kokemus: Hyvä isännöinti yhtiö.

Fantastinen kokemus: Todella toimivaa isännöintiä. Asioista otetaan tehokkaasti koppia ja asiat tehdään sovitusti, voin suositella.

Negatiivinen kokemus: Reconsider if you are about to move in to the house managed by this company. We have issues with swedge pipe and it hasn't been progressed for over a month. The worst service I've ever experienced in Finland.

Negatiivinen kokemus: Sovin välittäjän kanssa että otan vapaan asunnon kohteesta, sovimme paikan päällä muuttopäivän, sekä parkkipaikoista. Vastaus tuli vasta monen päivän jälkeen: kollega oli vuokrannut asunnon toiselle. Ei kannata käyttää aikaa tai sopia muuta valmiiksi esimerkiksi töiden tai muuton ohessa (kuten minä) näiden kikkailijoitten kanssa. En suosittele!

Negatiivinen kokemus: Vaikuttavat pyörittävän pienimuotoista kartellia niissä kaupungeissa, joissa ovat isoja. Hommia tilataan itselle ja alihankkijakavereille ilman kustannusarvioita, kun laskun kuittaa joku muu. Ikävät yllätykset asiakkaille enemmän sääntö kuin poikkeus. Sekä epämääräistä että ylimielistä toimintaa.

Positiivinen kokemus: Parhain isännöitsijätoimisto, jonka olen itse kokenut.

Positiivinen kokemus: Hyvin toimivat prosessit ja resurssit

Fantastinen kokemus: Isännöinti alkoi 1.10 24 ja yhteistyö on sujunut tosi hyvin!

Fantastinen kokemus: Asiakkaan huomioiva ja asiantunteva palvelu. Isännöitsijä hoitaa asiat upeasti.

Fantastinen kokemus: Hyvä ja asiantunteva palvelu ,ei yhtään tapausta josta isännöitsijä ei ole tietoinen.

Fantastinen kokemus: Kiinteistötahkolan Premisohjelma on loistava apu taloyhtiön hallitukselle!

Fantastinen kokemus: Erittäin osaava ja palvelualtis yritys.

Fantastinen kokemus: Olen saanut ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua.

Fantastinen kokemus: Isännöitsijän palveluihin hyvin tyytyväinen!

Positiivinen kokemus: Pääosin hyvin toimiva isännöintitoimisto.

Fantastinen kokemus: Aina mahtavaa palvelua

Positiivinen kokemus: Hoitaa tehtävänsä

Negatiivinen kokemus: Kuulemma se on koko firman ongelma, koska on samanlaisia palautteita eri paikkakunnista. Niillä on poissulkevia ehtoja, jota on kielletty. Vuokra ilmoituksessa tiedot ovat eri kuin sopimuksessa ja/tai sekalaisia. Vantaalla ei löytyy parkkipaikkoja, sanottu niin että niitä omistaa asukkaita, mutta parkkipaikat ovat todellisesti tyhjiä. Siihen tilalle tulee ilmoituksia vuokraamisesta 50e/paikka. Kuka oikeasti omistaa nämät paikat ja minkätakia, jos ne myyty asukkaille, myytykö ne kaikki samoille ihmisille mm 5kpl per naama?! Parkkipaikat Aina on samoja. 10 paikka-3 autoa.

Negatiivinen kokemus: Kannattaa kiertää kaukaa, isännöitsijää ei kiinnosta osakkaiden asiat. Tiedottaminen surkeaa. Isännöitsijä ei soita takaisin ja sähköposteihin vastaa kun siltä tuntuu. Vikailmoitukset eivät etene. Aivan ala-arvoista toimintaa. Jos haluat isännöintiä, jossa ei ole koskaan kuultukaan asiakaspalvelusta, niin tämä on oikea valinta sinulle!

Negatiivinen kokemus: Ei ihan paras valinta isännöitsijäksi.

Negatiivinen kokemus: Vielä 2020-21 toiminnasta ei moitittavaa, tuolloin isännöitsijänä oli Rolf Wikman. 2022 Kiinteistö-Tahkolan Lauttasaaren toimisto vaihtoi isännöitsijämme toiseen, jonka jälkeen mm. taloyhtiöltä virheellisesti perittyjä maksuja olisi jäänyt huomaamatta ilman hallituksessa olevaa osaamista ja aktiivisuutta, isännöitsijän kokouksiin valmistautuminen oli säännönmukaisesti puutteellista (esim. esityslistat ylimalkaisia ja vailla päätösehdotuksia), isännöitsijä lähetti sovitut tiedotteet viime hetkellä ja usein vasta hallituksen jäsenten muistuteltua ja sähkösopimusten kilpailutus oli ala-arvoinen (hallituksen ensimmäinen googlaus tuotti alle minuutissa paremman tuloksen). Asukkaan näkökulmasta Premis-taloyhtiöportaalista jätettyjä palvelupyyntöjä kuitattiin valmiiksi ilman, että asiassa olisi tapahtunut mitään. Isännöitsijä oli kyllä mukava, mutta isännöitsijänä ei luottamusta herättävä. Vaihdoimme 2023 toiseen saman yhtiön toimistoon, jossa isännöinti on sujunut asiallisemmin.

Positiivinen kokemus: Asiat hoituneet sujuvasti ja ammattitaitosesti

Positiivinen kokemus: Henkilöt vaihtuu liian usein, muutoin ok.

Positiivinen kokemus: Hyvät kokemukset jo usean vuoden ajalta sekä hallinnollisen että teknisen isännöinin osalta.

Fantastinen kokemus: Taloyhtiömme on saanut erinomaista palvelua jo monta vuotta

Fantastinen kokemus: Tahkolan kanssa homma pelittää,asiat hoituu myös puhelimitse ja isännöitsijän saa hyvin kiinni.

Positiivinen kokemus: Hyvä ote asioiden ja tehttävien hoitamisessa.

Positiivinen kokemus: OK taloyhtiö. Osaava ja huolehtiva isännöitsijä. Voin suositella

Fantastinen kokemus: Erittäin ammattitaitoista isännöintiä henkilö- ja sovellustasolla.

Negatiivinen kokemus: Isännöitsijää ei saanut kiinni. Huolto pyyntöihin ei vastattu ja kukaan ei niitä tullut koskaan katsomaan. Kyseessä oli ihan uusi asunto, jossa huomattiin pieniä vikoja heti muuttopäivänä. Vuokra puolella ei vastailtu hyvin kysymyksiin tai niitä ei noterattu ollenkaan, kun kerroimme että irtisanomme asunnon ja yksi avain tuhoutunut palossa. Kyllä nyt jälkeen päin sitten soitellaan perään. Olisi nämäkin asiat voinnut hoitaa silloin heti... 30.8.2023 Vuokratakuuta ei saatu koskaan takaisin. Jouduttiin kyllä maksamaan yli 100e takaisin päin avaimesta joka oli tuhoutunut mökki palossa.

Negatiivinen kokemus: Pysy kaukana tästä yrityksestä! Saat hoitaa isännöinnin täysin itse ja pahimmassa tapauksessa taloyhtiö joutuu velkoihin ja huonompaan jamaan tämän yrityksen hoidossa. En voi suositella kenellekään.

Negatiivinen kokemus: The housing manager INNA LINDHOLM will hang up on you if you speaking English. They will also ignore your email unless you are speaking Finnish. Maybe make a note in your company portfolio so people would know what to expect in advance

Fantastinen kokemus: Hyvin hoidettu!

Positiivinen kokemus: Nopeaa toimintaa ja ystävällistä palvelua.

Fantastinen kokemus: Paljon parjattu mutta kyllä ainakin minun kohdalla ovat ammattilaisia. Hyvin on toiminut.

Fantastinen kokemus: Alku kangeuden jälkeen Asiat ovat alkaneet toimimaan kun vaihdoimme isännöinti palvelun tänne Kiinteistötakolle edellisen isännöinti palvelun Retta oli syyllinen ettei heti kaikki toiminut Retta ei suostunut antamaan Kiinteistötahkolalle kaikkia asiakirjoja mitä Kiinteistötahkola olisi tarvinnut pystyäkseen hoitamaan yhtiötä. Mutta nyt kaikki toimii. Vastaavat heti, yrittävät heti ottaa asian selvitykseen jos on ongelma, luotettava kumppani, kertovat hallituksen jäsenille heti jos tulee isompia ongelmia, kertovat selvästi ongelmista tai tilanteesta ja lopuksi sanotaan että ovat luotettavia.

Positiivinen kokemus: Luotettavaa ja ammattitaitoista isännöintiä.

Fantastinen kokemus: Erinomainen yritys varustettuna huippuluokan tekijöillä. Yhteydenpito toimii ja asiat hoituvat sovitusti.

Fantastinen kokemus: Asiallista ja toimivaa taloyhtiön isännöintiä! Arvostan!

Negatiivinen kokemus: Kartelli toimintaa.

Negatiivinen kokemus: It has been 1.5 months since I moved out of the apartment but I haven't received my deposit back (it stated on the website of the building that this process might take 1-2 weeks only). No email responses whatsoever. I called a number and a lay only said that she doesn't speak Eng, then hung up. Then, the phone number cannot be located. Stay away from this company if you are an Eng speaking person living in Finland.

Negatiivinen kokemus: Be prepared that the housing manager barely replies any email…. xD

Negatiivinen kokemus: Hinnat nousee mutta palvelu ei pelaa. 50% ajasta isännöitsijä ei vastaa palvelupyyntöihin ollenkaan.

Negatiivinen kokemus: Asiasanat: rahastus, tiedonsaanti olematon, erittäin verkostoitunut, kartellituomioita useampi, asiantuntemus kiinteistösijoitus, tilit, erittäin sisäänpäin verkoittunut rekrytointi. "Isännöinti" vain sivutoimintaa, omien aliurakoitsijoiden "työvoimatoimisto". Välttäkää jos enää pystytte!

Negatiivinen kokemus: Palvelu hyvää kohteliasta Isännöinti toimivaa

Negatiivinen kokemus: Tässä yrityksessä toimii yksi asia hyvin: Laskutus Välttäkää tätä kartelliyritystä. Isännöitsijä ei vastaa yhteydenottoihin. Kulut ovat kohtuuttomia. Mitään ei saada aikaan.

Negatiivinen kokemus: Sent an invoice with a due date in the past on top of claiming we hadn’t contacted them because no new invoice had been made. I had spoken with a colleague of the person making this claim and actually had to send a screenshot of the conversation to demonstrate that we had indeed contacted them before. Have you ever heard of a thing called an ERP? Very unprofessional and really left a sour dent in an otherwise very pleasant experience buying our home.

Negatiivinen kokemus: It is very hard to get details from the Kiinteistötahkola business which includes both property management and accounting. My previous review was apparently regarding their accounting business (talotilioy) which is located in Oulu and so I have moved my review there. The person employed to run our AGM had a Kiinteistötahkola email address and hosted the AGM here. However both Kiinteistötahkola and Talotilioy seem to have similar complaints.

Fantastinen kokemus: Vuokranvälityspuolella erinomainen ja nopea palvelu! Kiinteistötahkola löysi uuden vuokralaisen yksiööni reilussa viikossa, vaikka tarjontaa on runsaasti. Uusi vuokrasuhde saattoi alkaa heti entisen päätyttyä, eikä (kohtuullisesta) vuokrapyynnöstäkään tarvinnut tinkiä. Hyvin meni.

Negatiivinen kokemus: Wouldn’t recommend to anyone. Their motto says that their clients mean the world to them and they want to be better then anyone else in their line of business. Sadly this isn’t the case.

Negatiivinen kokemus: Sijoitukseni taloyhtiössä on kyseinen isännöitsijä firma. Isännöitsijä antoi väärää tietoa isännöitsijä todistuksessa. Taloyhtiössä ei ole autopaikoille lunastuslauseketta, mutta isännöitsijä on toimittanut kaikille tilaajille todistuksen, jonka mukaan taloyhtiössä on lunastuslauseke. Huomautettuani asiasta, lähettivät uuden, mutta muilla lukee edelleen lunastuslausekeesta, jota ei siis ole olemassa. Isännöitsijä vastaa todella epäammattimaisesti myös puhelimeen, sekä sähköpostiviestiin. Isännöitsijä peri myös väärin lähetetystä isännöitsijä todistuksesta laskun, vaikka heidän virhe kyseessä. Laitoimme viestiä takaisin, että se pitäisi oikaista. Koskaan ei saatu vastausta. Lopulta olin yhteydessä asiakaspalveluun, joka yhdisti kyseisen isännöitsijän esimiehelle. Esimies ei vaivautunut tekemään asian eteen mitään. Toimitin kauppakirjan, verotodituksen, sekä kuitin sähköpostitse isännöitsijä toimistoon. Kyseistä siirtoa ei tehty lähes kolmeen kuukauteen, ennen kun soitin itse ja kysyin, että mikä mättää. Soitin välissä myös kerran, muistuttaakseni heitä osake siirtomerkinnästä. Lopulta olin yhteydessä varatoimitusjohtajaan asiasta ja hän lupasi käsitellä tätä tapausta. Vieläkään rahoja ei olla saatu takaisin heidän virheestään. En suosittele kenellekään. Markkinoilla on parempiakin isännöitsijätoimistoja. Helsingin toimiston asiakaspalvelu on kuitenkin ystävällistä ja asiantuntevaa, mutta Vantaan asiakaspalvelu on todella todella huonoa.

Negatiivinen kokemus: Useasta pyynnöstä huolimatta, emme saaneet uusia yhtiövastike lappuja yhden asukkaan muuttaessa pois.

Positiivinen kokemus: Edes osakerekisterin päivitys ei onnistu. Annetaan vaan uusia neuvoja ja kun luulee, että asia on jo hoidettu, tuleekin uudet asiakirjapyynnöt. Olin hoitamassa toisen henkilön puolesta ko. merkintää puolison kuoleman jälkeen (=kuolinpesä pois).

Negatiivinen kokemus: Tässä firmassa ei palvelu toimi. Laskut ja tiedotteet ohjataan väärään paikkaan, koska omistusten kirjaus ja tietojen päivitys ontuu eikä sähköposteihin vastata. Asiakaspalvelu vastaa puheluun, mutta ei voi tehdä muuta kuin siirtää eteenpäin numeroon joka ei vastaa ja jonka vastaajaviestit ovat täynnä.

Negatiivinen kokemus: Toimi todella huonosti!

Negatiivinen kokemus: Sampo Ylikulju (provikat tärkeitä) muokaa vuokrasopimuksia ja lähettää laskuja ihaan miten huvittaa. Ei suosittele kenellekään. Mm tekniset isännöitsijät on sellaisia että....

Negatiivinen kokemus: Todella tylyä palvelua asuntovuokrauksen puolella - suhtaudutaan ylimielisesti, eikä keskitytä asiakkaalle parhaimman ratkaisun etsimiseen. Viestintä oli todella ala-arvoista. En voi suositella asiointia yrityksen kanssa.

Fantastinen kokemus: Paras isännöintikonttori mitä taloyhtiössämme on ollut 27;ään vuoteen. Suuri kiitos koko henkilökunnalle

Negatiivinen kokemus: Hei, olen soittanut kahteen kertaan ja valittanut, että asunnossani Ilmalankatu 4 A 20 on liian kylmä. Ensimmäisessa soitossa minulle luvattiin nostaa 20 asteen lämpötilaa, sanottiin, ettei asunnossa tarvitse palella. Muutosta ei ole tullut. Olen nyt haastatellut muita samassa talossa asuvia, siis alemmissa kerroksissa. Hekin palelevat ja sanovat, ettei 20 astetta riitä. Toivon todella muutosta, sillä teen työtä kotona, olen suomentaja ja toimittaja, joka istuu koko päivän tietokoneen ääressä. ystävällisin toivein Marja Wich