Asuntosäätiö

Negatiivinen kokemus: They can’t even solve parking problem in 2 weeks and make you crazy! Costumer service is useless! Stay away

Negatiivinen kokemus: I have been trying to resolve an issue for nearly two weeks, but unfortunately, it remains unresolved due to ongoing procedural delays. I contacted customer service by phone and email multiple times, and eventually visited the office in person. Despite polite staff, no effective solution has been provided so far. While the apartments themselves may be satisfactory, the overall service system appears inefficient and unable to handle issues in a timely manner. This experience has been very frustrating and disappointing.

Negatiivinen kokemus: They will send extra water bill

Negatiivinen kokemus: Tiedamattu poruka töissä, luuri korva tapana hoidetaan ongelmia

Fantastinen kokemus: Olen asunut Asuntosäätiön asunnossa vasta hetken aikaa, mutta ilahduin siitä, että avaimet tuotiin mulle haluamaani paikkaan, seinät sai maalata, asunto oli peruskorjattu, asiakaspalvelusta soiteltiin ja kysyttiin, miten olen viihtynyt. Ainoita haasteita oli omien tietojen antaminen, koska lomaketta olisi voinut muokata vain wordilla, jota ei itselläni ole. Mutta tämän sain kikkailtua. Mutta hyvin olen toistaiseksi viihtynyt!

Negatiivinen kokemus: Toistaiseksi en antaisi yhtään tähteä. Yritän vuokrata asuntoa Espoosta mutta aivan helvetin laiskaa toimintaa välittäjien osalta joten vuokraaminen osoittautuu todella hankalaksi. Puhelinlinjat sulkee klo 13! Välittäjät ei joko koskaan vastaa puhelimeen tai heille ei edes saa numerotietoja niin joutuu koko ajan soittaan tohon klo 13 sulkeutuvaan linjaan ja jättään soittopyyntöjä. Välittäjät ei soita noiden soittopyyntöjen jälkeen vaan laittavat mailia joka hidastaa taas asioiden etenemistä.

Negatiivinen kokemus: olet sijalla 1 otamme yhteyttä.lukuisten soittelujen jälkee aina sama vastaus otamme yhteyttä.mut ei mitää.pikkusen pettynyt

Negatiivinen kokemus: Yksikin tähti on liikaa. Omien rahojen (kymmenien tuhansien) takaisin saanti on erittäin vaikeaa, eikä niitä välttämättä saa takaisin. Aso-asuminen ei ole siis missään määrin kannattavaa, ainakaan Asuntosäätiön kautta.

Negatiivinen kokemus: Muuttuneen elämäntilanteen takia päätin jo ennen sopimuksen alkua, etten haluakaan muuttaa asoon. Olisivat ehtineet etsiä uuden asukkaan, mutta eivät halunneet purkaa sopimusta. Siisti kohtuuhintainen asunto miellyttävällä alueella, ei luulisi olevan mahdottomuus. Lopulta päädyin maksamaan tyhjästä asunnosta kolmen kuukauden ajalta, vaikka uusi asukas löytyi kuukauden etsinnän jälkeen. Yhtiölle on tärkeämpää saada kaikki voitot itselle, mutta asiakaspalvelusta ei ole niin väliksi. Olen huomannut, että Asuntosäätiö kaupittelee tyhjiäkin asuntoja viimeisellä vapautumispäivällä tällä alueella. Eli he saavat kaksinkertaiset asomaksut ja ei ole pelkoa, että vastikkeenmaksuun tulisi katkoksia, kun vanhat asukkaat pakotetaan 3kk luopumisaikaan. Välttäkää. Ei mitään joustoa, ymmärrystä tai empatiaa asiakkaille. Voitot kaiken edelle.

Fantastinen kokemus: I contacted Asuntosäätiö for the first time, remotely, from Brazil. I came to Finland for work reasons but without a local bank account, I had no way of getting the credentials and renting online (a service they offer). Furthermore, I wasn't going to stay for a full year (most real estate agencies only offer 1-year contracts), so I was having a lot of difficulty with that. During our conversations, the consultant was super understanding (Anti Mononen), he offered me options for apartments with a shorter notice period and the option of signing the contract in person. I rented an apartment in Espoo, brand new, in an excellent neighborhood, and I only left the apartment because I managed to get student housing shortly before my return. When I left, I followed the procedures for handing over the apartment, I received the deposit on the agreed date and everything was fine. My experience with Asuntosäätiö was excellent, I recommend it to everyone and will probably use it when I return to Finland soon.

Fantastinen kokemus: Kaikki hyvä. Kiitos.

Negatiivinen kokemus: Asunnon irtisanominen tämän firman kanssa vaikeaa. Kuukauden irtisanominen venyykin vielä kuukaudella ja perivät siitä itsellensä ylimääräisen vuokran. Pakko antaa yksi tähtä kun vähemmän ei voi antaa. Pysykää kaukana tästä firmasta.

Positiivinen kokemus: Jätin soittopyynnön asiakaspalveluun koskien piha- ja rappualueen olemattomasta hoidosta; auraus/hiekoitus. Soitto tuli 15 min kuluttua ja sain ystävällistä asiallista palvelua. Skipakin ilmaantui paikalle lapiota heiluttamaan vihdoinkin.

Negatiivinen kokemus: Jäätävän huono asiakaspalvelu, kun soitin. Oli kyllä niin elämäänsä ja työhönsä leipiintyneen oloinen naishlö puhelimessa että huhhuh. Ei kyllä asiakaspalvelusta tietoakaan.

Fantastinen kokemus: Miellyttävä paikka, mahtavaa palvelua. Todella positiivinen asiointikokemus

Negatiivinen kokemus: Keskiluokkaisten ja porvarien nuolema.

Negatiivinen kokemus: Ei voi saada yhtää mitään tietoa. Toimii klo13 asti! Chatista ei ollu ikinä mitään apua.

Fantastinen kokemus: Erittäin ystävällinen asiakaspalvelu

Fantastinen kokemus: Kolme vuotta Asuntosäätiön asunnossa ja kaikki kiitettävää. Papereittenkin palautus sujui mainiosti, toimiston oven edessä Tapiolassa on paljon pysäköintipaikkoja.

Fantastinen kokemus: Työ asioilla.

Negatiivinen kokemus: Very poor maintenance. In particular, they cannot fix hot water problem for years in Suurpelto, Espoo.

Negatiivinen kokemus: Vaikeat kulkuyhteydet vammaiselle. Ensin äärettömän huonosti viitoitettu Tapiolan metroasema, joka on kuin suuri oveton ostoslabyrintti. Sitten lauta-aitakäytäviä, portaita ja alamäkiä. Perillä tummanpuhuva suljetunoloinen kivitalo. Ei invaluiskia. Sisällä talossa kuitenkin ystävällisiä ihmisiä. Hienot aulatilat. Viherseinä on tosin muovia.

Fantastinen kokemus: Paha paikka, jos omalla autolla tulee. Poliisit + pys.valvojat pyörivät kuin hyönat alueella. Ai niin, siinä vieressä on Suomen suurin poliisiasema ja vieressä toiseksi suurin. On positiivista kokemusta.

Fantastinen kokemus: Asiakaspalvelu + 10

Negatiivinen kokemus: En käynytkään

Positiivinen kokemus: Mukava asiakkaan asioimispaikka

Fantastinen kokemus: MAHTAVA KOKEMUS ENSILUOKKAINEN PALVELU MIELLYTTÄVÄ OPASTAJA EHDOTTOMAN HYVÄ KOKEMUS KYLLÄ NEUVON MUITAKIN ASIOIMAAN ASOSSA

Fantastinen kokemus: Ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta. Säätiön arvot näkyvät toiminnassa, edelläkävijä alallaan.

Negatiivinen kokemus: Sinänsä hyviä asuntoja, mutta palvelut eivät kyllä ole ollenkaan ajantasalla. Asunto markkinoidaan ja myydään esteettömänä - viisikerroksinen rappu voi olla kuitenkin ilman toimivaa hissiä yli viikon. Pyörätuolissa olevalle ja viidennessä kerroksessa asuvalle kokomoinen tilanne - Asuntosäätiön mukaan se on vaan voi voi!

Positiivinen kokemus: Hyvä ja toimiva yhteistyö.

Negatiivinen kokemus: Varmasti hyvä. Kun. Tietäisin mistä aloittaa kun on 81 v ja haluaisin tavata. Ihmisen joka sanoisi vaikka puhelimeen että tee näin

Positiivinen kokemus: Sain asiani selväksi.